Når du oplever forsinkelser, aflysninger eller andre problemer med din flyrejse, kan du have ret til kompensation fra flyselskabet. For at øge dine chancer for at få kompensation, er det vigtigt at have de rette dokumenter ved hånden. Her gennemgår vi de nødvendige dokumenter, som du skal bruge ved ansøgning om flykompensation.
Gyldig flybillet og boardingkort
Det første og mest essentielle dokument, du skal have, er din flybillet og boardingkort. Disse dokumenter beviser, at du havde en gyldig reservation og var planlagt til at være på den pågældende flyvning. Flybilletter kan være i fysisk eller elektronisk form, og det er en god idé at gemme en kopi af begge dele. Boardingkortet viser, at du faktisk checkede ind til flyvningen og mødte op i lufthavnen til den planlagte afgang. Uden disse dokumenter kan det være svært at bevise, at du har ret til kompensation.
Kommunikation med flyselskabet
Det næste vigtige sæt af dokumenter er al kommunikation, du har haft med flyselskabet vedrørende problemet. Dette inkluderer e-mails, tekstbeskeder, og eventuelle brevvekslinger. Hvis du har haft telefoniske samtaler med flyselskabets kundeservice, kan det være nyttigt at tage noter om datoer, tidspunkter og navne på de personer, du har talt med. Dokumentation af din kommunikation viser din indsats for at løse problemet og kan styrke din sag, hvis flyselskabet er langsomt til at reagere eller nægter at give kompensation.
Dokumentation af udgifter og skader
Endelig er det vigtigt at dokumentere alle ekstraudgifter og eventuelle skader, som du har lidt på grund af forsinkelsen eller aflysningen. Dette kan inkludere kvitteringer for hotelophold, mad, transport og andre nødvendige udgifter, som du har haft på grund af forstyrrelsen. Hvis du har lidt økonomiske tab eller mistet indkomst på grund af forsinkelsen, skal du også dokumentere dette. Hav kvitteringer og fakturaer klar, og sørg for at de er klare og læselige. Jo mere detaljeret og omfattende din dokumentation er, desto bedre står du, når du søger kompensation.
